ヘルプページ｜Rasical（ラシカル）
お取引に関するご質問
注文・配送について
いつ届きますか？2024/3/6 12:212024/3/6 13:19日時指定・変更したいです2024/3/6 12:272024/3/6 13:19お届け先を変更したいです2024/3/6 12:322024/3/6 13:19同梱について知りたいです2024/3/6 12:332024/3/6 13:19注文キャンセルメールが届きました2024/3/6 12:342024/3/6 13:19注文未完了メールが届きました2024/3/6 12:352024/3/6 13:19注文をキャンセルしたいです2024/3/6 12:372024/3/4 2:18支払い方法について知りたい2024/3/6 12:392024/3/6 13:19注文履歴はどこで見れますか？2024/3/6 13:102024/3/6 13:19返品・交換は可能ですか？2024/3/6 13:112024/3/6 13:19製品保証はありますか？2024/3/6 13:112024/3/6 13:19他店から購入は保証対象になりますか？2024/3/6 13:142024/3/6 13:45領収書がほしいです2024/3/6 13:142024/3/6 13:19住所ミス、不在等で再配送が必要2024/3/6 13:202024/3/6 13:46
会員サービス
購入前のご質問
フェアリーノヴァ
発熱部分は洗濯できますか？2024/3/6 14:112024/3/6 21:15発熱シートは脱着できますか？2024/3/6 14:122024/3/6 21:15発熱は連続で何時間使えますか？2024/3/6 14:142024/3/6 21:16バッテリーは付属してますか？2024/3/6 14:292024/3/6 21:15発熱出来る時間はどのくらいですか？2024/3/6 14:422024/3/6 21:16やけどの安全対策ありますか？2024/3/6 14:432024/3/6 21:16 撥水性が落ちてきたらどうする？2024/3/6 14:442024/3/6 21:16サイズ交換はできますか？2024/3/6 14:462024/3/6 21:16HeatEtherとは何ですか？2024/3/6 14:452024/3/6 21:16
GrowSpicaシリーズ
ロッキング機能はついていますか？2024/3/6 13:522024/3/6 21:22組み立ては簡単ですか？2024/3/6 15:042024/3/6 21:21操作方法は簡単ですか？2024/3/6 15:052024/3/6 21:21なぜGrowSpicaチェアが必要ですか？2024/3/6 15:052024/3/6 21:19EliteとProの違いは何ですか？2024/3/6 15:062024/3/4 23:11ProとBaseの違いは何ですか？2024/3/6 15:072024/3/4 23:12LiteとProの違いは何ですか？2024/3/6 15:072024/3/6 21:19適合する身長幅はどのくらいですか？2024/3/6 15:082024/3/6 21:22体重制限はありますか？2024/3/6 15:092024/3/6 21:22フットレストの耐久性が不安2024/3/6 15:092024/3/6 21:22床を傷つけることはありますか？2024/3/6 15:102024/3/6 21:23メッシュはオフホワイトですか、グレーぽいですか？2024/3/6 15:102024/3/6 21:24リクライニング硬さ調整は可能ですか？2024/3/6 15:212024/3/6 21:23どのようにリクライニングの角度を戻しますか？2024/3/6 15:242024/3/6 23:32フットレストの角度調整は可能ですか？2024/3/6 15:332024/3/6 23:32机の中に収納できるか心配2024/3/6 15:342024/3/6 21:27部屋の通路が狭く入るか心配2024/3/6 15:352024/3/6 21:27組み立てサービスはありますか？2024/3/6 15:362024/3/6 21:27古いチェアは受取時回収出来ますか？2024/3/6 15:362024/3/6 21:27
製品マニュアル・不具合・メンテナンス方法
一般的な共通のご質問
GrowSpica
ヘッドレスト関係
ヘッドレストの取付・取外方法2024/3/6 16:352024/3/6 19:10ハンガーの脱着方法2024/3/6 18:142024/3/6 23:34ヘッドレストカバーの外し方2024/3/6 18:112024/3/6 23:34ヘッドレストの接続部分が折れた2024/3/6 18:072024/3/6 23:34背もたれ・リクライニング
背もたれが完璧な90度にならない2024/3/6 17:222024/3/6 23:41背もたれのリクライニング操作が分からない2024/3/6 17:202024/3/6 23:38レバーを倒してもロック解除出来ない2024/3/6 16:552024/3/6 23:38背もたれ、高さ固定出来ない（共通）2024/3/6 17:242024/3/6 23:49背もたれ固定不可時の調整方法（Elite）2024/3/6 23:362024/3/6 23:4990度でリクライニング固定・解除が出来ません（Elite）2024/3/6 17:272024/7/4 12:56リクライニング時に異音またはロックが外れる（Elite）2024/3/6 17:382024/3/1 23:12リクライニングがうまく作動しない（Pro）2024/3/6 17:372024/3/6 23:40ランバーサポートから異音がする（共通）2024/6/1 18:212024/6/2 12:32ランバーサポートがグラグラする（共通）2024/3/6 17:152024/6/1 20:26リクライニング固定、ロックが外れる、固定場所で「パキッ」と音が鳴る2024/3/6 17:352024/3/1 23:01背もたれに体重をかけると座面下あたりから音が鳴る2024/3/6 17:292024/3/6 19:08背もたれを揺らすとグラグラする2024/3/6 17:402024/3/6 23:44背もたれ交換 （Pro,Base）2024/3/6 17:412024/3/0 0:52背もたれ交換（Elite）2024/3/0 0:512024/3/0 0:52チルト調整しても変化がない2024/3/6 17:432024/3/6 23:42シリンダー昇降
チェア昇降時に動かない、動きが鈍い、自動的に沈む2024/3/6 16:572024/3/6 19:08昇降機能が上手く作動しない（Pro）2024/3/6 16:592024/3/6 19:08昇降機能が上手く作動しない（Elite）2024/3/6 17:012024/3/6 19:08シリンダー・ベースの交換方法2024/3/6 18:222024/4/5 15:10座面関係
座面一式＆座面の交換方法（Elite） 2024/3/6 18:052024/3/6 19:06座面の交換方法（Pro,Base）2024/3/6 18:052024/3/6 19:06座面の奥行き調整ができません2024/3/6 17:442024/3/6 22:04アームレスト
アームレストが固定できません2024/3/6 18:082024/3/6 19:05アームレストがデスクの下に入らない2024/3/6 18:092024/3/6 23:51アームレストの交換方法（Pro・Base）2024/3/6 22:442024/3/6 22:45フットレスト
フットレストが動かなくなりました 2024/3/6 18:092024/3/1 17:16フットレストがグラグラして不安2024/3/6 18:112024/3/6 19:09フットレストが出し入れしにくい2024/3/6 18:112024/3/6 19:09フットレスト固定パーツ交換方法2024/3/0 23:162024/3/1 1:20お手入れ関係
チェアのお手入れ方法2024/3/6 16:462024/3/6 22:03シリコン入りの潤滑油は使えますか？2024/3/6 16:502024/3/6 22:03接続部や可動部分の動きが悪い2024/3/6 17:232024/3/6 22:04潤滑油で異音・滑りを改善する方法2024/3/6 16:542024/3/1 23:41その他
メッシュが固いです2024/3/6 18:062024/3/6 19:09キャスターの取り付け方法2024/3/6 18:162024/3/6 19:09調整レバーが損傷しました2024/3/6 18:172024/3/6 19:09チェア本体や部品等の処分方法2024/3/6 18:272024/3/6 21:07返送時の調整について（組立後）2024/3/0 18:112024/3/0 18:55