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フットレストが動かなくなりました

フットレストの使用方法はこちらをご確認下さい。
 
ノブを回したのに動かない場合は、固着している可能性があります。ノブを回して動かせる状態にしたら、両手で強めに押したい方向と逆方向へ持ち上げてください。その際に「カチッ」と音が鳴るとロックが解除されます。※逆方向にしないと壊れる可能性があります。
その後、希望する方向へ引っ張ることで移動可能になります。こちらは不具合ではなく、収納する際に力強く戻したことにより、戻りすぎてロック位置を超えたため、起こりうることがあります。
 
動画で症状を再現しております。
5秒あたりでわざと強めに衝撃が与えています。これにより通常固定位置よりも進んでしまい、動かなくなっています。
14秒で金属の部分とフットレスト本体を更に押し込むことにより解除が外れます。
もしこのような、衝撃によるひねり等が発生した場合は、こちらをお試し下さい。
 
 
上記を実施しても、直せない場合はサポートまでお問い合わせ下さい。