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レバーを倒してもロック解除出来ない

レバーを倒して背もたれの固定解除している状態だけではロックは解除されません。
 
レバーを倒した状態で一度背もたれから離れて荷重を抜いて下さい。その後、背もたれに体重をかけて押し込むことでロックが解除されるようになっています。
 
もしこの動作をされていない場合は上記お試しくださいませ。
ご自身で解決しない場合は、一度サポートまでお問い合わせ下さい。