注文未完了メールが届きました
まずはじめに「no-reply@rasical.com」から送られる注文メールは公式メールです。もし違う場合、不正メールの可能性がありますので、一度ご確認下さい。
【🤔メールが届く理由】
ご注文完了しているにも関わらず、このようなご注文を催促するメールが届いた場合、まだカートに商品が入っている場合があります。
このメールは、ご注文検討中の方が途中で離れてお忘れの場合があるため、カートに商品がある場合、自動的に送られるメッセージとなっております。メールはカートから商品を外せばメールが届かなくなります。
【📩カートが空なのにメールが届く】
また、複数のIDや端末、ブラウザで操作すると別のユーザーとして認識される場合があり、メールが届く可能性がありますので、操作された覚えのある全てのブラウザでカートを空にするようにして頂けますと幸いです。
アカウントをお持ちのユーザー様は、ログインした状態と未ログインの状態では別ユーザーとして認識されますので、いずれもご確認ください。
お手数おかけしますが、カートを空にして頂けますとメールが来なくなりますので、今一度ご確認をお願い致します🙇♀️
【⌛メールが届く回数】
メールは最大で３回届きます。それ以上は届きませんので、問題なければ、そのまま無視して頂ければ大丈夫です。
【🥺購読自体を解除したい】
改善されない場合は、メルマガ購読を解除するとニュースレターやお得情報を含むメールが全て届かなくなりますが、止まらない場合はこちらもご検討ください。
※購入を円滑に実行するために、取引状況をお伝えするメール（注文確認、配送確認、キャンセル確認など）を送信する必要があります。そのため、それらのメールは解除されません。