注文をキャンセルしたいです
弊社では自動出荷連携をしており、現時点ではキャンセル対応は行っておりません。
決済前に内容が正しいか必ずご確認の上ご注文くださいませ。ただし、どうしてもキャンセルご希望の場合は、出荷手配前に限り注文金額の5%(決済手数料)+3,000円(事務手数料)をご負担頂く事でご対応致します。
注文誤りで二重注文された場合や、購入後に割引されていないとご連絡頂いた場合でも、返金時は、返金額に対する5%(決済手数料)+3,000円(事務手数料)を差し引いて割引・ご返金致しますので、予めご了承ください。
※予約製品は在庫確保を行いますので、いかなる理由があろうとご注文後のキャンセル・変更はお受けすることは出来かねます。注文は24時間受け付けており、自動連携のため、注文完了1時間ほどで出荷手配されます。少人数で運営している関係で直ぐに対応出来ないため、確認作業などを考慮し、配送手配前のキャンセル対応は難しいとお考え下さい。
また、既に倉庫へ配送手配済みの場合は、注文金額の5%(決済手数料)+3,000円(事務手数料)に加えて、弊社からの往復配送手数料(通常商品3,000円、家具6,000円)を差し引いてご返金させていただきます。
返金の際、配送手配済みの場合は受取拒否、受取済の場合は商品を元払いでご返送頂く必要がございます。
また、未使用未開封かつ、弊社発送から7日以内の場合のみ対応可能です。開封後や使用済みの場合は、返品されても返金・交換のご対応は致しかねます。
※アウトレット・ウインターセール品は、キャンセル、サイズ交換や返品・返金対象外です。