ヘルプページ｜Rasical（ラシカル）
お取引に関するご質問
注文・配送について
いつ届きますか？2024/3/16 3:212024/3/16 4:19日時指定・変更したいです2024/3/16 3:272024/3/16 4:19お届け先を変更したいです2024/3/16 3:322024/3/16 4:19同梱について知りたいです2024/3/16 3:332024/3/16 4:19注文キャンセルメールが届きました2024/3/16 3:342024/3/16 4:19注文未完了メールが届きました2024/3/16 3:352024/3/16 4:19注文をキャンセルしたいです2024/3/16 3:372024/3/27 17:18支払い方法について知りたい2024/3/16 3:392024/3/16 4:19注文履歴はどこで見れますか？2024/3/16 4:102024/3/16 4:19返品・交換は可能ですか？2024/3/16 4:112024/3/16 4:19製品保証はありますか？2024/3/16 4:112024/3/16 4:19他店から購入は保証対象になりますか？2024/3/16 4:142024/3/16 4:45領収書がほしいです2024/3/16 4:142024/3/16 4:19住所ミス、不在等で再配送が必要2024/3/16 4:202024/3/16 4:46
会員サービス
購入前のご質問
フェアリーノヴァ
発熱部分は洗濯できますか？2024/3/16 5:112024/3/16 12:15発熱シートは脱着できますか？2024/3/16 5:122024/3/16 12:15発熱は連続で何時間使えますか？2024/3/16 5:142024/3/16 12:16バッテリーは付属してますか？2024/3/16 5:292024/3/16 12:15発熱出来る時間はどのくらいですか？2024/3/16 5:422024/3/16 12:16やけどの安全対策ありますか？2024/3/16 5:432024/3/16 12:16 撥水性が落ちてきたらどうする？2024/3/16 5:442024/3/16 12:16サイズ交換はできますか？2024/3/16 5:462024/3/16 12:16HeatEtherとは何ですか？2024/3/16 5:452024/3/16 12:16
GrowSpicaシリーズ
ロッキング機能はついていますか？2024/3/16 4:522024/3/16 12:22組み立ては簡単ですか？2024/3/16 6:042024/3/16 12:21操作方法は簡単ですか？2024/3/16 6:052024/3/16 12:21なぜGrowSpicaチェアが必要ですか？2024/3/16 6:052024/3/16 12:19EliteとProの違いは何ですか？2024/3/16 6:062024/3/21 14:11ProとBaseの違いは何ですか？2024/3/16 6:072024/3/21 14:12LiteとProの違いは何ですか？2024/3/16 6:072024/3/16 12:19適合する身長幅はどのくらいですか？2024/3/16 6:082024/3/16 12:22体重制限はありますか？2024/3/16 6:092024/3/16 12:22フットレストの耐久性が不安2024/3/16 6:092024/3/16 12:22床を傷つけることはありますか？2024/3/16 6:102024/3/16 12:23メッシュはオフホワイトですか、グレーぽいですか？2024/3/16 6:102024/3/16 12:24リクライニング硬さ調整は可能ですか？2024/3/16 6:212024/3/16 12:23どのようにリクライニングの角度を戻しますか？2024/3/16 6:242024/3/16 14:32フットレストの角度調整は可能ですか？2024/3/16 6:332024/3/16 14:32机の中に収納できるか心配2024/3/16 6:342024/3/16 12:27部屋の通路が狭く入るか心配2024/3/16 6:352024/3/16 12:27組み立てサービスはありますか？2024/3/16 6:362024/3/16 12:27古いチェアは受取時回収出来ますか？2024/3/16 6:362024/3/16 12:27
製品マニュアル・不具合・メンテナンス方法
一般的な共通のご質問
GrowSpica
ヘッドレスト関係
ヘッドレストの取付・取外方法2024/3/16 7:352024/3/16 10:10ハンガーの脱着方法2024/3/16 9:142024/3/16 14:34ヘッドレストカバーの外し方2024/3/16 9:112024/3/16 14:34ヘッドレストの接続部分が折れた2024/3/16 9:072024/3/16 14:34背もたれ・リクライニング
背もたれが完璧な90度にならない2024/3/16 8:222024/3/16 14:41背もたれのリクライニング操作が分からない2024/3/16 8:202024/3/16 14:38レバーを倒してもロック解除出来ない2024/3/16 7:552024/3/16 14:38背もたれ、高さ固定出来ない（共通）2024/3/16 8:242024/3/16 14:49背もたれ固定不可時の調整方法（Elite）2024/3/16 14:362024/3/16 14:4990度でリクライニング固定・解除が出来ません（Elite）2024/3/16 8:272024/7/4 3:56リクライニング時に異音またはロックが外れる（Elite）2024/3/16 8:382024/3/18 14:12リクライニングがうまく作動しない（Pro）2024/3/16 8:372024/3/16 14:40ランバーサポートから異音がする（共通）2024/6/17 9:212024/6/18 3:32ランバーサポートがグラグラする（共通）2024/3/16 8:152024/6/17 11:26リクライニング固定、ロックが外れる、固定場所で「パキッ」と音が鳴る2024/3/16 8:352024/3/18 14:01背もたれに体重をかけると座面下あたりから音が鳴る2024/3/16 8:292024/3/16 10:08背もたれを揺らすとグラグラする2024/3/16 8:402024/3/16 14:44背もたれ交換 （Pro,Base）2024/3/16 8:412024/3/16 15:52背もたれ交換（Elite）2024/3/16 15:512024/3/16 15:52チルト調整しても変化がない2024/3/16 8:432024/3/16 14:42シリンダー昇降
チェア昇降時に動かない、動きが鈍い、自動的に沈む2024/3/16 7:572024/3/16 10:08昇降機能が上手く作動しない（Pro）2024/3/16 7:592024/3/16 10:08昇降機能が上手く作動しない（Elite）2024/3/16 8:012024/3/16 10:08シリンダー・ベースの交換方法2024/3/16 9:222024/4/26 6:10座面関係
座面一式＆座面の交換方法（Elite） 2024/3/16 9:052024/3/16 10:06座面の交換方法（Pro,Base）2024/3/16 9:052024/3/16 10:06座面の奥行き調整ができません2024/3/16 8:442024/3/16 13:04アームレスト
アームレストが固定できません2024/3/16 9:082024/3/16 10:05アームレストがデスクの下に入らない2024/3/16 9:092024/3/16 14:51アームレストの交換方法（Pro・Base）2024/3/16 13:442024/3/16 13:45フットレスト
フットレストが動かなくなりました 2024/3/16 9:092024/3/25 8:16フットレストがグラグラして不安2024/3/16 9:112024/3/16 10:09フットレストが出し入れしにくい2024/3/16 9:112024/3/16 10:09フットレスト固定パーツ交換方法2024/3/17 14:162024/3/17 16:20お手入れ関係
チェアのお手入れ方法2024/3/16 7:462024/3/16 13:03シリコン入りの潤滑油は使えますか？2024/3/16 7:502024/3/16 13:03接続部や可動部分の動きが悪い2024/3/16 8:232024/3/16 13:04潤滑油で異音・滑りを改善する方法2024/3/16 7:542024/3/18 14:41その他
メッシュが固いです2024/3/16 9:062024/3/16 10:09キャスターの取り付け方法2024/3/16 9:162024/3/16 10:09調整レバーが損傷しました2024/3/16 9:172024/3/16 10:09チェア本体や部品等の処分方法2024/3/16 9:272024/3/16 12:07返送時の調整について（組立後）2024/3/31 9:112024/3/31 9:55